Chiều 27/03/2026, tại Hội trường lầu 7, Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức tổ chức Hội thảo khoa học với chủ đề “Ứng dụng AI trong quản trị nguồn nhân lực bệnh viện: Xây dựng khung năng lực và đánh giá KPIs”. Chương trình quy tụ hơn 150 đại biểu gồm lãnh đạo ngành y tế, chuyên gia, đội ngũ y bác sĩ và đại diện các cơ sở đào tạo, cơ sở y tế bạn.
Hội thảo có sự tham dự của lãnh đạo các bệnh viện bạn trong khu vực; TS.BSCKII Vũ Trí Thanh – Ủy viên BCH Đảng bộ phường Tam Bình, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức – cùng các Phó Giám đốc và lãnh đạo các phòng, khoa, đơn vị trực thuộc.
Phát biểu khai mạc chương trình, TS.BSCKII Vũ Trí Thanh – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu tất yếu để bệnh viện nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ người bệnh. Trong đó, quản trị nguồn nhân lực giữ vai trò then chốt. Ứng dụng AI giúp chúng ta chuẩn hóa khung năng lực, đánh giá đúng hiệu suất và xây dựng hệ thống KPIs minh bạch, công bằng. Đây là nền tảng để mỗi cá nhân phát huy năng lực, mỗi khoa phòng vận hành hiệu quả và toàn bệnh viện phát triển bền vững. Tôi kỳ vọng hội thảo sẽ mang lại những góc nhìn thực tiễn, góp phần hoàn thiện mô hình quản trị hiện đại phù hợp với chiến lược chuyển đổi số của ngành y tế.”
Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn ngành, bệnh viện xác định quản trị nhân lực là trọng tâm để nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc ứng dụng AI được xem là giải pháp giúp chuẩn hóa tiêu chí, tăng khách quan trong đánh giá năng lực – hiệu suất làm việc và từng bước xây dựng hệ thống KPIs vận hành ổn định, minh bạch.
Chủ tọa Hội thảo gồm:
- TS.BSCKII Vũ Trí Thanh – UV.BCH Đảng bộ phường Tam Bình, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện.
- TS Đoàn Hùng Dũng – TS khoa học Quản lý Đại học Stanford, Giảng viên cao cấp tại Học viện British Việt Nam (British University Vietnam – BUV).
- TS.BS Lê Nguyễn Thúy Khanh – Nguyên trưởng phòng Quản lý chất lượng, Bệnh viện Đại học Y Dược TP. HCM.
Các báo cáo viên trình bày những nội dung chuyên môn chính:
- TS.BSCKII Trần Nguyễn Ái Thanh – Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức: Vai trò của khung năng lực và KPIs trong quản trị bệnh viện.
- TS.BS Lê Nguyễn Thúy Khanh – Nguyên Trưởng phòng Quản lý Chất lượng BV ĐHYD TP. HCM: Chuyển đổi số trong quản trị nhân lực – tự động hóa hệ thống KPIs và khung năng lực.
- KS. Võ Quốc Hà – Giám đốc Chất lượng Mercedes Benz Việt Nam: Mô hình CRM và khung năng lực FMFT trong quản trị hiệu suất tự cường.
- ThS.BSCKII Nguyễn Đình Thìn – Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức: Thực tiễn xây dựng khung năng lực và KPIs tại Phòng Tổ chức cán bộ: Thuận lợi và thách thức.
\ 
Hội thảo tập trung phân tích các phương pháp ứng dụng AI trong quản trị nhân lực, đặc biệt là cách công nghệ hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu, giảm sai lệch chủ quan và xây dựng hệ thống KPI phù hợp với đặc thù hoạt động của bệnh viện. Các đại biểu cũng trao đổi thẳng thắn về những khó khăn khi triển khai thực tế, đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và minh bạch.
Từ các phần trình bày, hội thảo xác lập nhiều định hướng quan trọng. Mô hình FMFT giúp lượng hóa năng lực dựa trên minh chứng, từ đó nâng cao tính công bằng trong đánh giá. Hệ thống “KPI Tiên lượng” cho phép dự báo rủi ro sớm và phân tích nguyên nhân gốc, hỗ trợ cải thiện quy trình làm việc thay vì quy trách nhiệm cá nhân. Bên cạnh đó, việc số hóa toàn bộ hồ sơ nhân sự và ứng dụng AI để nhận diện khoảng trống năng lực mở ra hướng tiếp cận mới trong đào tạo và phát triển đội ngũ.
Những kết quả trao đổi tại hội thảo tạo nền tảng quan trọng để bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, tăng hiệu quả hoạt động và từng bước hoàn thiện mô hình quản trị nhân lực theo hướng chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững.