Sau 6 tháng triển khai phong trào “Ứng xử chuẩn – Bệnh viện văn minh”, Khoa Chấn thương chỉnh hình – Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức đã ghi nhận những chuyển biến tích cực trong thái độ phục vụ và chất lượng giao tiếp với người bệnh. Các hoạt động được triển khai đồng bộ, góp phần chuẩn hóa phong cách ứng xử, nâng cao trải nghiệm của người bệnh trong quá trình khám và điều trị.
Khoa Chấn thương chỉnh hình được thành lập ngày 14/4/2008 trên cơ sở tách ra từ Khoa Ngoại Tổng hợp. Qua quá trình phát triển, Khoa không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn, làm chủ nhiều kỹ thuật hiện đại trong điều trị chấn thương và các bệnh lý cơ xương khớp, đáp ứng nhu cầu điều trị ngày càng tăng.
Trong phong trào thi đua, bên cạnh việc duy trì chất lượng chuyên môn, khoa chú trọng cải thiện kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế. Việc hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ người bệnh được thực hiện rõ ràng, nhất quán, góp phần tạo sự an tâm và hài lòng cho người bệnh.
Kết quả đạt được là sự phối hợp chặt chẽ và tinh thần chủ động của toàn thể nhân viên trong khoa. Mỗi cá nhân đều tích cực tham gia xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hướng đến mục tiêu chung là lấy người bệnh làm trung tâm.
Việc được vinh danh là tập thể xuất sắc trong phong trào thi đua “Ứng xử chuẩn – Bệnh viện văn minh” giai đoạn 1 là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của Khoa Chấn thương Chỉnh hình, đồng thời là động lực để khoa tiếp tục phát huy, góp phần xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.